Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales que nos facilite serán tratados por:

2. Datos que recopilamos

A través de nuestro sitio web recopilamos, por un lado, los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente mediante el formulario de contacto:

Dato	Obligatorio	Finalidad
Nombre completo	Sí	Identificación y personalización de la comunicación
Correo electrónico	Sí	Envío de respuesta a su consulta y confirmación de recepción
Motivo de contacto	Sí	Conocer su consulta y poder ofrecerle una respuesta adecuada
Teléfono	No*	Contacto telefónico si así lo solicita

*El teléfono es obligatorio únicamente si solicita que le contactemos por esta vía mediante la opción "Te llamamos nosotros".

Por otro lado, si usted lo consiente a través del banner de cookies, recopilamos datos de navegación (como la dirección IP, el tipo de dispositivo, las páginas visitadas o la procedencia) mediante herramientas de analítica web, con fines estadísticos. Puede consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas: Atender y responder a las solicitudes de información que nos remita a través del formulario de contacto.
• Comunicación comercial: Enviarle un email de confirmación de recepción de su consulta e informarle sobre nuestros servicios relacionados con su petición.
• Contacto telefónico: En caso de que lo solicite expresamente, contactarle telefónicamente para atender su consulta.
• Elaboración de presupuestos: Si su consulta está relacionada con la contratación de nuestros servicios, elaborar y remitirle un presupuesto personalizado.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Al enviar el formulario de contacto, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para gestionar adecuadamente las relaciones comerciales y precontractuales derivadas de su consulta.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Cuando la consulta esté orientada a la contratación de nuestros servicios.
• Consentimiento para cookies de análisis (Art. 6.1.a RGPD y art. 22 LSSI): Para la medición de audiencia mediante analítica web, cuando usted lo acepta en el banner de cookies.

5. Conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Consultas generales: Los datos se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses desde la última comunicación.
• Relaciones precontractuales: Si la consulta deriva en una propuesta comercial, los datos se conservarán durante 24 meses o hasta que se formalice o descarte la contratación.
• Obligaciones legales: Una vez finalizada la relación, los datos podrán ser conservados el tiempo legalmente establecido para atender posibles responsabilidades.

6. Destinatarios de los datos y transferencias internacionales

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para la prestación de nuestros servicios contamos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y pueden acceder a determinados datos:

• Mailjet (Sinch / Mailgun Technologies): Envío de emails transaccionales (confirmaciones y respuestas a sus consultas). Puede tratar datos en la UE y EE. UU. con garantías adecuadas conforme al RGPD.
• Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC): Analítica web (Google Analytics 4), gestión de etiquetas (Google Tag Manager) y tipografías (Google Fonts). Puede realizar transferencias a EE. UU. al amparo del EU-US Data Privacy Framework. Las cookies de análisis solo se activan con su consentimiento (véase la Política de Cookies).
• Metricool (Metricool Digital Tools, S.L.): Analítica y medición de audiencia del sitio web. Es una empresa española, por lo que los datos se tratan dentro de la Unión Europea.
• Cloudflare, Inc.: Red de distribución de contenidos (CDN) y seguridad del sitio web. Puede tratar datos en EE. UU. con garantías adecuadas (Data Privacy Framework / cláusulas contractuales tipo).
• Proveedor de alojamiento web (hosting): Almacenamiento y entrega del sitio web y del correo electrónico.

Con carácter general, cuando algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, dicha transferencia se ampara en una decisión de adecuación, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras garantías previstas en el RGPD.

7. Derechos del interesado

En cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación de si estamos tratando sus datos y acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a nosotros mediante:

• Correo electrónico: somos@amber.es
• Correo postal: Calle Jesús del Gran Poder 37, 3ºL, 41002 Sevilla

Deberá indicar el derecho que desea ejercer. Con el fin de garantizar la seguridad de sus datos, podremos solicitarle que acredite su identidad únicamente si existieran dudas razonables sobre la misma.

8. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

9. Seguridad de los datos

Amber Desarrollo Digital S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de sus datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado:

• Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Envío de emails mediante conexiones seguras (SMTP con TLS).
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
• Sistemas actualizados y protegidos contra accesos no autorizados.

10. Datos de menores de edad

Este sitio web y sus servicios se dirigen a personas mayores de 14 años. No recabamos de forma consciente datos de menores de dicha edad. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor de 14 años sin el consentimiento de quienes ostenten su patria potestad o tutela, procederemos a suprimirlos a la mayor brevedad.

11. Modificaciones de la política de privacidad

Amber Desarrollo Digital S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o esta Política de Privacidad, puede contactarnos en somos@amber.es.